BT hizmet kesintilerinin ciddiyetini karşılaştırma: Uptime Institute Kesinti Ciddiyet Derecelendirmesi

Özet

Uptime Institute Journal'da A. Lawrence tarafından 2019'da yayımlanan bu makale, Uptime'ın beş kategorili Kesinti Ciddiyet Derecelendirmesi'ni (Outage Severity Rating) tanıtır. Ölçek, bir BT hizmet kesintisinin işletme üzerindeki etkisini, kesintinin teknik nedeni ne olursa olsun karşılaştırılabilir kılmayı amaçlar. Yazar, yaklaşımı Beaufort ölçeğine benzetir: ölçülen bir büyüklük yerine, deneyimlenen etkiyi sınıflandıran nitel bir derecelendirme söz konusudur.

Ölçek, ihmal edilebilir düzeyden şiddetli düzeye (Kategori 5) uzanan beş kademeden oluşur. Her kategori, olayın nedenine bakmadan iş etkisini tarif eder; böylece bir elektrik arızası ile bir yazılım hatası aynı çerçevede kıyaslanabilir. Bu, kesintileri yalnızca süre veya etkilenen kullanıcı sayısı gibi tek bir ölçüte indirgemenin getirdiği sınırları aşmaya çalışır. Makale ölçeği 2016-2018 yıllarındaki kamuya açık kesintilere uygular. Bu dönemde 11 olay 'Şiddetli' (Kategori 5), 46 olay ise 'Ciddi' (Kategori 4) olarak izlenmiştir. Şiddetli 11 kesintinin beşi havayolu şirketlerinde yaşanmıştır. Kategori 4 ve 5 birlikte değerlendirildiğinde bankacılık ve finansal hizmetler sektörü, payına göre en fazla temsil edilen sektördür.

Ölçeğin sınırı nitel doğasıdır: kategoriler hassas bir hesaplama değil, yargıya dayalı bir sınıflamadır ve analiz yalnızca kamuya yansıyan olayları kapsar. Buna rağmen ölçek, yöneticilere ve mühendislere kesinti risklerini ortak bir dille tartışma imkânı verir. Veri merkezi tasarımında bu dil, risk kayıtlarında ve kesinti maliyeti tahminlerinde olay ciddiyetini tutarlı biçimde ifade etmek için kullanılabilir.

Öne çıkan noktalar

1. Ölçek, iş etkisini nedenden bağımsız olarak ihmal edilebilir düzeyden şiddetli düzeye (Kategori 5) beş kategoride tanımlar.
2. Derecelendirme nitelikseldir ve Beaufort ölçeğine benzetilmiştir.
3. 2016-2018 arasında 11 'Şiddetli' (Kategori 5) ve 46 'Ciddi' (Kategori 4) kamuya açık kesinti izlenmiştir.
4. Şiddetli 11 kesintinin beşi havayolu şirketlerinde yaşanmıştır.
5. Kategori 4 ve 5 birlikte düşünüldüğünde bankacılık ve finansal hizmetler en fazla temsil edilen sektördür.
6. Makale Uptime Institute Journal'da 2019'da yayımlanmıştır ve serbestçe okunabilir.
7. Analiz yalnızca kamuya yansıyan kesintileri kapsar.

Tasarımda kullanımı

• Risk kaydında olay ciddiyetini 1-5 ölçeğiyle ifade edin.
• Kesinti maliyeti tahmin arayüzünde kullanıcının senaryosunu 1-5 ciddiyet kategorisiyle eşleştirin.
• Farklı nedenlere sahip kesintileri (elektrik, soğutma, yazılım) ortak bir etki ölçeğinde karşılaştırın.
• Finans ve havacılık gibi yüksek etkili sektörler için hedef ciddiyet kategorisini tasarım gereksinimi olarak tanımlayın.

Kimler okumalı

Risk kaydı ve kesinti etkisi değerlendirmesi hazırlayan veri merkezi mühendisleri ve risk yöneticileri.

Yayın bilgileri

Yazarlar

A. Lawrence

Yayıncı

Uptime Institute Journal (Uptime Institute)

Yıl

2019

Belge dili

İngilizce

Kaynak türü

Sektör kuruluşu

Erişim

Ücretsiz okunur

Lisans

Telif hakkı saklı; yalnızca künye — özgün belge için yayıncının kullanım koşulları geçerlidir

Künye